Les colis sont généralement expédiés le jour suivant la commande (du lundi au vendredi). Le temps d'acheminement dépend du transporteur, du mode de livraison et de la distance. Seule la livraison express est garantie : J+1 (commande passée avant 13h) ou J+2 (après 13h) pour la France. Pour le reste de l'Europe, il faut compter un jour supplémentaire (J+2 ou J+3).Une signature peut être demandée à la réception de ton colis. Si tu n’es pas présente au moment de la livraison, le transporteur te laissera un avis de passage comportant les informations et explications nécessaires pour récupérer ton colis. Il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison après l’expédition du colis, ce qui peut avoir lieu le jour même.

La livraison en point relais est gratuite dans l’Union européenne — lorsqu'elle est disponible avec nos transporteurs — à partir d’un panier de 50€. En-dessous de ce montant, la livraison est payante.

La politique de remboursement est de 30 jours, te donnant la possibilité de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de ton article.

Attention : les frais de retour sont à ta charge.

Afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement, ton article doit être dans son état d’origine, sans avoir été utilisé, porté ou endommagé, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d’origine. Tu dois également fournir une preuve d’achat si tu l'as reçu en cadeau.

Pour initier une demande de retour, écris-moi via le formulaire de contact. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Tu disposes de 30 jours à compter de ma validation pour me renvoyer l’article.

Dès réception et vérification de ton retour, je t’informerai de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si ton remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement remboursé sur ton mode de paiement initial. Attention, le délai de traitement et de remboursement peut varier en fonction de ta banque ou de ta société de carte de crédit.