Tu peux suivre ta commande ici.
Si cela ne fonctionne pas, contacte-moi ici.

Si le point relais que tu cherches n'est pas affiché, c'est certainement parce que je ne travaille pas avec ce transpoteur en particulier.

Si aucun points relais ne s'affiche, il y a soit une erreur dans ton adresse, soit un bug. Tu peux évidemment m'écrire pour que je t'aide.

Les colis sont généralement expédiés le jour suivant la commande (du lundi au vendredi). 

Le temps d'acheminement dépend du transporteur, du mode de livraison et de la distance. 

Seule la livraison express est garantie : J+1 (commande passée avant 13h) ou J+2 (commande passée après 13h) pour la France. Pour le reste de l'Europe, il faut compter un jour supplémentaire (J+2 ou J+3 donc).

La livraison à domicile prend entre 3 et 5 jours pour la France, et entre 4 et 7 jours pour l'Europe.

La livraison en point relais est plus aléatoire et prend entre 3 et 10 jours, selon la distance.

France
J+1 (commande passée avant 13h) ou J+2 (commande passée après 13h)

Europe
Il faut compter un jour supplémentaire (donc J+2 ou J+3).

Il est possible de livrer un peu partout en Europe et dans le monde. Pour connaître les frais de port, contacte-moi

S’il l’a quitté, c’est qu’il est resté plusieurs jours sans que tu ne viennes le récupérer. Il va donc revenir chez moi. À ce moment-là, tu as plusieurs options. Soit tu paies à nouveau les frais de port et je renvoie ton colis, soit tu annules ta commande et je te rembourse les produits (sans les frais de port).

Écris-moi pour que je regarde si j’ai accès à davantage d’informations.

Viiiite ! Écris-moi pour me le signaler. Mais je préfère te prévenir tout de suite, cela risque d’être compliqué d’adapter… J’ai trouvé un partenaire topissime qui envoie mes colis en moins de 24h, cela veut donc dire que dès que les commandes sont reçues, ils les préparent dans la foulée ou presque. 

Oooh non, je suis désolée 😔

Comme ce projet me tient énormément à cœur, j’aimerais que toutes les meufs qui achètent soient boostées par leurs produits Fortes. Si ce n’est malheureusement pas le cas, peux-tu m’expliquer ce qui ne va pas pour que je vois ce que je peux faire de mieux à l’avenir ? Dans tous les cas, écris-moi avant de renvoyer ta commande. Sache simplement que les frais de retour sont à ta charge. Une fois ta commande récupérée (et si les produits sont en bon état), je te rembourserai.

Toutes les commandes partent de France.

Écris-moi et explique-moi le problème. Joins des photos du produit en question, de la boite d’expédition si elle est endommagée et des protections s'il y en avait (papier bulle, etc.)

Bien sûr que non ! Voici les raisons les plus courantes :

• le mail est dans tes spams
• le mail peut mettre jusqu’à 20 minutes pour arriver
• le paiement n’est pas passé
• il y a eu un problème avec le système de paiement et l’argent fait un aller-retour sur ton compte
• il y a une erreur dans ton adresse email

Regarde d’abord si tu as été débitée et si oui, écris-moi pour que je regarde où cela coince.

Viiiite ! Écris-moi pour me le signaler. Mais je préfère te prévenir tout de suite, cela risque d’être compliqué d’adapter… J’ai trouvé un partenaire topissime qui envoie mes colis en moins de 24h, cela veut donc dire que dès que les commandes sont reçues, ils les préparent dans la foulée ou presque. 

Non, rassure-toi. Il n’y a aucun document contenant le montant des commandes.

Je publierai bientôt la liste des cool magasins partenaires.

Écris-moi et je t’enverrai ça !

S’ils sont toujours sur le site, c’est qu’ils le seront. Tu peux cliquer sur le bouton sur la page produit en question pour être tenue au courant du réassort.
Je ne peux malheureusement pas te dire quand les produits feront leur retour.

Ce n’est pas, à l’heure actuelle, l’objectif de la marque Fortes.

Pour l’instant, je ne fabrique plus aucun produit moi-même. La marque ayant pris des proportions colossales, je sous-traite la totalité du catalogue en Chine.

Comme tu peux le voir, j’essaie de maintenir les prix le plus abordables possible pour que toutes les meufs qui gèrent puissent (s’)offrir un rappel de leurs forces, quelle que soit leur situation financière. Cet objectif m’oblige donc à l’heure actuelle à passer par des sous-traitants très compétitifs.

Si par chance, tu connais une productrice capable de fournir plusieurs milliers de produits à la fois et qui me permettrait de maintenir des prix bas pour mes clientes (par exemple la petite bougie à 16€), contacte-moi please, je suis hyper intéressée !

Oui ! Les ventes B2B, ça se passe ici.

Je réponds personnellement à tous les emails et messages sur les réseaux sociaux. Donc tu peux t’imaginer que cela me prend beaucoup de temps ! Si c’est urgent, écris-moi à nouveau. Si ça ne l’est pas, je te répondrai d’ici quelques jours.

Via la page contact, ici.
C’est beaucoup plus facile à gérer pour moi que via les réseaux sociaux.

Et s’il te plait, ne m’écris pas à plusieurs endroits avec les mêmes questions 😬

À fond ! Il y a plein de choses que tu puisses faire pour que Fortes rayonne davantage et touche plus de meufs qui gèrent.

• Tu peux en parler autour de toi
• Si tu connais quelqu’un dans les médias, tu peux lui parler du projet
• Si tu connais une manager ou cheffe d’entreprise, glisse-lui l’idée d’offrir des produits Fortes à ses collaboratrices
• Tu peux partager tes photos et vidéos sur les réseaux sociaux. Taggue-moi pour que je reposte ta story par exemple

Quelle que soit ton aide, merci d’avance 🫶

Toutes les propositions de partenariat sont les bienvenues. Je verrai si cela correspond à la marque Fortes et si cela peut la faire grandir. Écris-moi et on en discute.